DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

¿EN QUÉ CASOS PUEDO CAMBIAR UN ARTÍCULO?    

  • He recibido el pedido en mal estado
  • Me he equivocado de talla y me gustaría cambiarla
  • El producto no es lo que esperaba y me gustaría cambiarlo por otro

En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio.

Es tu responsabilidad proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los artículos llegan a Ciclismo de Leyenda en perfectas condiciones. Si tienes dificultad para encontrar un embalaje adecuado, sugerimos utilizar la caja original en la que recibiste tu pedido 



¿QUÉ DEBO HACER PARA REALIZAR UN CAMBIO?

Escríbenos un email a ciclismodeleyenda@gmail.com avisando de tu intención de cambiar algún artículo. En cuanto tu cambio esté aprobado por nuestro equipo de Atención al Cliente, se te enviará el nuevo artículo con instrucciones de entregar el artículo que vas a cambiar al mensajero en el momento del reparto. 

En caso de que el motivo del cambio sea justificado, los gastos asociados a los cambios irán siempre a cargo del comprador. 


¿CUÁL ES EL PERÍODO PARA HACER UN CAMBIO?

El período para realizar un cambio es de 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.